智慧银行

 

智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段,是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效的客户管理和高效的营销绩效的目的。

智慧银行主要特征是社会化、智能化和多样化,目标是增强本行的核心竞争力,促进信息科技与业务发展的深度融合,推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新、增强可持续发展能力、为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

系统整体架构

华汉智慧银行整体解决方案涵盖装修设计、业务设计、客户动线设计、软件模块设计、互动化电子设备设计、家具造型设计等,其中核心模块为智慧银行统一管控平台及其对应的展现层面系统智慧厅堂系统。

华汉科技智慧银行核心软件包含智能排队、智能填单、信息发布、大堂移动办公、智能前端、运行监控等产品;智能填单产品与智能前段产品协同可实现电子预填单业务方案,支持客户通过多种途径进行电子填单并在柜面业务办理时加载使用,有效提升业务办理效率,降低客户排队等待时间;智能排队产品与运行监控产品协同可实现网点排队及服务情况实时监控预警业务方案,支持管理人员实时监控网点排队情况、柜员业务办理情况、服务评价情况等,为后续管理层制定优化网店运营策略、员工绩效考核制度等提供数据支撑。








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